Política de Privacidade – Loja Tudo de Bom
A Loja Tudo de Bom respeita a privacidade de seus clientes e trata dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD.
-
Responsável pelo tratamento dos dados
A Loja Tudo de Bom é uma marca comercial e loja virtual operada por:
Razão social: 37.535.910 RICARDO MACHADO PEREIRA
CNPJ: 37.535.910/0001-89
E-mail para assuntos de privacidade: suporte@lojatudodebom.com.br
O responsável acima atua como controlador dos dados pessoais tratados nas atividades da loja.
-
Dados que podem ser coletados
Podemos coletar dados fornecidos diretamente pelo cliente, como:
nome;
CPF, quando necessário para pagamento, emissão de documentos ou envio;
endereço de entrega e cobrança;
e-mail e telefone;
informações sobre pedidos, trocas, devoluções e atendimentos.
Os dados necessários ao pagamento são processados pelas empresas responsáveis pelo checkout e pelas transações financeiras. A Loja Tudo de Bom não armazena senhas bancárias nem os dados completos do cartão.
Também podem ser coletados automaticamente dados técnicos, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, data e horário de acesso, cookies e identificadores semelhantes.
-
Finalidades do tratamento
Os dados pessoais podem ser utilizados para:
processar pagamentos e pedidos;
preparar e entregar produtos;
fornecer rastreamento e atendimento;
realizar trocas, devoluções e reembolsos;
prevenir fraudes e proteger a loja e seus clientes;
cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
melhorar o funcionamento e a experiência de uso do site;
enviar comunicações promocionais quando autorizadas ou permitidas, com possibilidade de cancelamento.
O tratamento será realizado conforme as bases legais aplicáveis, incluindo execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e consentimento, quando necessário.
-
Compartilhamento de dados
Os dados não são vendidos.
As informações poderão ser compartilhadas, no limite necessário, com:
plataformas de comércio eletrônico e checkout;
empresas de pagamento e prevenção a fraudes;
fornecedores parceiros responsáveis pela preparação dos pedidos;
transportadoras, operadores logísticos e serviços de rastreamento;
prestadores de hospedagem, tecnologia, análise e atendimento;
autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou solicitação válida.
Como trabalhamos com envio direto, dados como nome, endereço e informações de contato poderão ser transmitidos ao fornecedor parceiro e aos operadores logísticos responsáveis pela entrega.
Alguns desses prestadores podem estar localizados ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, serão observadas as regras aplicáveis à transferência internacional de dados.
-
Cookies
O site pode utilizar cookies necessários ao funcionamento da loja e, conforme as escolhas do visitante, cookies de análise, personalização e publicidade.
As informações detalhadas sobre essas tecnologias e as opções disponíveis ao visitante estão descritas na Política de Cookies.
-
Armazenamento e retenção
Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades desta política, atender obrigações legais e regulatórias, exercer direitos e resolver eventuais solicitações ou disputas.
Quando a conservação deixar de ser necessária, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as hipóteses legais de retenção.
-
Segurança
São adotadas medidas técnicas e administrativas destinadas a ajudar a proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição.
Nenhum sistema é totalmente livre de riscos. Caso seja identificado incidente relevante envolvendo dados pessoais, serão adotadas as providências exigidas pela legislação.
-
Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:
confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente;
portabilidade, conforme a regulamentação aplicável;
informações sobre compartilhamentos;
revogação do consentimento;
eliminação dos dados tratados com consentimento, respeitadas as hipóteses legais de conservação;
oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a LGPD.
Para proteger o titular, poderemos solicitar informações necessárias à confirmação de sua identidade antes de atender ao pedido.
-
Alterações nesta política
Esta política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente permanecerá disponível nesta página.
-
Contato
Para dúvidas ou solicitações relacionadas a dados pessoais, entre em contato:
E-mail: suporte@lojatudodebom.com.br
WhatsApp: (16) 99335-2035
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, exceto feriados.